Servisní poradce automobilu a jeho povinnosti?

Pracovní povinnosti poradce autoservisu mohou zahrnovat:

• Vítání zákazníků a plánování servisních schůzek.
• Katalogizace obav a připomínek zákazníků.
• Psaní servisních objednávek a popisů problémů a oprav.
• Překlad problémů zákazníků s opravami do standardní terminologie oprav.
• Vysvětlování oprav zákazníkům.

1. Jaká je role servisního poradce v automobilu?
2. Jaké jsou role a povinnosti servisního poradce?
3. Co dělá dobrého autoservisního poradce?
4. Co znamená servisní poradce?
5. Co je poradce pro díly vozidel?
6. Je servisní poradce mechanik?
7. Jak stresující je práce servisního poradce?
8. Co dělají servisní poradci?
9. Jak servisní poradci vydělávají peníze?
10. Vydělávají servisní poradci více než mechanici?
11. Jaká je role správce dílů?
12. Co je maloobchodní poradce náhradních dílů?
13. Kolik vydělávají poradci dílů?

Jaká je role servisního poradce v automobilu?

Co dělá servisní poradce? Servisní poradci obvykle pracují pro prodejce automobilů nebo opravny automobilů, aby působili jako prostředníci mezi servisním personálem a zákazníky. Úzce spolupracují se servisními techniky, aby určili ceny za opravy a vysvětlili zákazníkům zdůvodnění nákladů na opravy.

Jaké jsou role a povinnosti servisního poradce?

Mezi povinnosti servisního poradce patří vítání zákazníků, naslouchání žádostem, plánování schůzek, odhad nákladů, ověřování pojištění, provádění kontrol a testovací jízdy vozů.

Co dělá dobrého autoservisního poradce?

Dobrý poradce v oblasti automobilového servisu vylepšil dovednosti lidí. Jedním z nejdůležitějších prvků role prodejního poradce je zákaznický servis. Budete muset přijímat rezervace zákazníků, poskytovat odhady a jednat s dodavateli, takže být přátelský a zdvořilý je jednoznačným plusem.

Co znamená servisní poradce?

Poradce

Jednotlivec je odpovědný za pochopení různých stížností od zákazníka a za zveřejnění, které identifikovaly požadavky na službu nebo opravu, aby se problémy zákazníka vyřešily včas a nákladově efektivním způsobem, jak bylo dohodnuto se zákazníkem.

Co je poradce pro díly vozidel?

Poradce pro díly vozidel poskytuje zákazníkům rady, objednává požadované díly a příslušenství a sleduje skladové zásoby.

Je servisní poradce mechanik?

Ačkoli servisní poradci obvykle nemusí být certifikovaní technici autoopraváren, musí rozumět údržbě a opravám automobilů. Chcete-li získat odborné znalosti automechanika a pomoci zvýšit své vyhlídky na zaměstnání, můžete získat postsekundární certifikát v oboru opravy nebo údržby vozidel.

Jak stresující je práce servisního poradce?

Servisní poradce pracuje s nevrnými, otrávenými a často nerozumnými a naštvanými lidmi celý den, každý den - přímo. To může být velmi náročné pro jejich emocionální a duševní zdraví. Pokud pracují pro nespolehlivou značku, mají velmi těžké a stresující dny, ale jiné (ne jednodušší) než ATC.

Co dělají servisní poradci?

Platy servisních poradců v USA se pohybují od 21 020 do 80 000 USD, s mediánem platu 36 000 USD . Prostředních 50 % servisních poradců vydělává mezi 36 000 a 48 130 USD, přičemž horních 83 % vydělává 80 000 USD.

Jak servisní poradci vydělávají peníze?

Servisní poradce dostane zaplaceno, když utratíte peníze

Ale to pravděpodobně dělá servisní poradce. Možná vás to překvapí, ale většina servisních poradců pracujících pro autosalony je vyplácena pouze provizí. Jinými slovy, vydělávají peníze pouze na zaplacení účtů, když utrácíte peníze za opravy a další služby.

Vydělávají servisní poradci více než mechanici?

Lidé si myslí, že servisní poradce (nazývaný také autor služeb) jako mechanik, ale v zásadě jsou to prodejci. Jsou dokonce vypláceny na provizi. To znamená, že čím více práce vás přesvědčí, že vaše auto potřebuje, tím více peněz strčí do jejich kapes.

Jaká je role správce dílů?

Manažeři náhradních dílů mohou mít kromě plnění interních požadavků na opravy také odpovědnost za prodej dílů zákazníkům. Stanovují ceny a úrovně slev a plánují propagační akce ke zvýšení prodeje. ... Mohou být také zodpovědní za provozování maloobchodního prodejního pultu pro zákazníky s objednávkami malých dílů.

Co je maloobchodní poradce náhradních dílů?

Výuční program náhradních dílů je školicí program, který vede ke kariéře v zákaznických službách v maloobchodním automobilovém průmyslu, který se zabývá objednáváním dílů a řízením zásob. ... Poradci náhradních dílů jsou zodpovědní za včasné objednávání dílů a řízení skladu dílů.

Kolik vydělávají poradci dílů?

Celostátní průměrná mzda pro Parts Advisor je ve Spojených státech $ 38 518.